Tutti noi ci autogestiamo autonomamente, in una forma di self-management, ma raramente ce ne accorgiamo. Decidiamo a cosa prestare attenzione e quali libri leggere. Decidiamo dove vivere, cosa indossare e cosa mangiare. Decidiamo quando lavorare, quando giocare, quando parlare e quando ascoltare. Decidiamo anche che tipo di lavoro preferiamo fare. Decidiamo con chi vogliamo associarci.
Questo è il principio dietro la gestione aziendale attraverso il self-management, un principio di autogestione che si adatta al ritmo inarrestabile del cambiamento, guidato dalla tecnologia. Le organizzazioni che non sanno adattarsi velocemente presto scoprono di essere più in grado di competere. Le organizzazioni che stanno utilizzando il self-management stanno prosperando proprio perché sono più efficienti, più adattabili e più opportuniste di quelle che sono guidate da rigidi processi burocratici decisi dall’alto da persone che non sanno cosa davvero sta succedendo nella pratica giorno per giorno.
Chiaramente, portare passione, cuore e umanità nei processi, nelle regole e in generale nella gestione della vita quotidiana non è solo una cosa "bella" da fare, permette anche di far girare meglio gli ingranaggi, perché tutti sono liberi di operare ai loro massimi livelli. Un’organizzazione, nel suo insieme, funziona meglio quando tutti investono nel risultato in autonomia e con buona volontà. Quando le persone sono libere di prendere l’iniziativa e di auto gestirsi sono portate a innovare, a farsi avanti, ad agire e a lavorare meglio. Questo può essere fatto attraverso il modello di self-management.
Nonostante l’organizzazione piramidale e la presenza continua del management per controllare che le operazioni vengano eseguite correttamente, fabbriche e luoghi di lavoro sono per lo più inefficienti e mal gestiti. In effetti, l'inutile burocrazia è la causa di gran parte dell'inefficienza e della mancanza di impegno sul posto di lavoro. Il contrario accade quando le persone gestiscono sé stesse, negoziando autonomamente gli impegni con i colleghi e con l'impresa nel suo complesso.