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Come leggere il linguaggio del corpo e chiudere la vendita

Body Language Sales Secrets

Body Language Sales Secrets
di Jim McCormick e Maryann Karinch

I venditori ordinari vendono e basta. I professionisti delle vendite comunicano per coinvolgere. Parte di ciò che li distingue è la capacità di comprendere il linguaggio del corpo, sia il loro che quello dei potenziali clienti, e usarlo a loro vantaggio.

Per leggere la gestualità e sfruttare la psicologia delle vendite bisogna prima di tutto capire come il potenziale cliente comunica quando si trova a suo agio e come invece esprime lo stress. Da qui, bisogna imparare a cogliere momento per momento i segnali dell’altra persona in reazione a ciò che dite e sapere esattamente cosa fare per sfruttare la situazione.

Le competenze sul linguaggio del corpo si applicano a una vasta gamma di tecniche di vendita perché permettono di costruire un rapporto con il cliente attraverso l'ascolto attivo e un atteggiamento aperto che rispecchia il modo di fare dell’altra persona. Un buon linguaggio del corpo rafforza la percezione di competenza, di rilevanza e di affidabilità.

Punti salienti:
  • Il linguaggio del corpo funziona solo quando è sincero.
  • Ogni gesto ha significato e peso diverso a seconda della persona e della situazione.
  • I gesti possono confermare le parole, tue o del cliente, oppure contraddirle.
  • La gestualità ti aiuta a trasmettere il messaggio, sottolineandolo.
  • Per chiudere la vendita devi saper comunicare anche con il linguaggio del corpo.
[Marketing e vendite] 
Sul MiniBook Data di uscita: 19 agosto 2019
Tempo di lettura: 15/20 minuti
Sul libro Career Press, 2018 - ISBN: 9781632651181
Tempo di lettura: 7 ore circa - Numero di pagine: 252
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