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Come contrattare una vendita mettendo al centro il cliente

Sales Talks

Sales Talks
di Greg Upah

Come contrattare una vendita? Come ottenere ciò che vuoi dai tuoi clienti? O da qualunque persona tu abbia bisogno di ottenere un “sì”?

Quando hai l’opportunità di contrattare una vendita e di presentare la tua idea o il tuo prodotto devi fare in modo di sfruttare ogni opportunità per avere successo. Eppure molti falliscono in queste situazioni. Questo MiniBook illustra in modo pratico le tecniche che ti aiuteranno, come venditore e in generale quando vuoi convincere qualcuno della bontà della tua proposta, ad avere successo e ad evitare gli errori che capitano più spesso quando le persone fanno una presentazione… il più comune di tutti te lo anticipiamo: concentrarti su te stesso anziché sul tuo cliente.

Per imparare come contrattare una vendita devi:
- Conoscere il tuo cliente e avere profonde conoscenze del mercato.
- Fare domande e ascoltare, non prendere mai nulla per sottinteso, verificare sempre le tue conoscenze.
- Non parlare mai del tuo prodotto o della tua proposta isolandola dal contesto. Invece, devi fare quanti più collegamenti possibili tra i problemi del tuo cliente e il prodotto, con il prodotto che gioca la parte della soluzione.
- Adattarti con sicurezza al cliente e creare soluzioni personalizzare che rispondano alle sue specifiche esigenze.

Contrattare una vendita è un’arte dell’ascolto, perché essere eloquenti non significa solo avere proprietà di linguaggio e presentarsi bene, ma anche, e soprattutto, parlare al cliente, del cliente e per il cliente. Le tue parole devono interessarlo direttamente.

Questa è una guida su come essere davvero focalizzati sul cliente, perché solo in questo modo si può contrattare una vendita al meglio. In fondo, se non capisci che cosa il cliente desidera veramente, perché la maggior parte della tua attenzione è su te stesso, come puoi pensare di convincerlo? La proposta, la presentazione, le qualità del prodotto che descrivi non servono a descrivere il prodotto in sé, ma a descrivere la soluzione al problema del cliente.

Punti salienti:
  • La vendita dev’essere vista dal punto di vista del cliente.
  • Devi trovare la soluzione esatta al problema del cliente.
  • Sii aperto e flessibile nell’approccio.
  • Scopri le motivazioni profonde del cliente, il tuo prodotto deve aiutarlo a raggiungere i suoi scopi.
[Marketing e vendite] 
Sul MiniBook Data di uscita: 21 maggio 2020
Tempo di lettura: 15/20 minuti
Sul libro Beavers Pond, 2018 - ISBN: 9781592988105
Tempo di lettura: 5 ore circa - Numero di pagine: 171
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