Office Idiots
di Ken Lloyd

Colleghi insopportabili portano a litigi sul lavoro e situazioni cariche di tensione. Può capitare un capo incapace, relazioni tra colleghi e conflitti per ottenere risorse e favori. "Office Idiots" si basa su dati reali raccolti in America sui comportamenti seccanti, assurdi e idioti che le persone a volte assumono sul luogo di lavoro. Per aiutarti a risolvere i mille piccoli e grandi conflitti e i problemi con colleghi di lavoro insopportabili questo MiniBook raccoglie suggerimenti su come riconoscere atteggiamenti dannosi, cosa dire in certe occasioni, quale strategia tenere evitando comportamenti che possono causare reazioni irrazionali e che possono trasformarti a tua volta in un collega odioso in ufficio.

Ci sono colleghi che non salutano, colleghi negativi su ogni argomento, colleghi che ti escludono, colleghi arroganti e l’occasionale collega che non fa niente. Spesso il conflitto nasce da piccole cose: una delle cause più frequenti di lamentele sul posto di lavoro sono manager che non ascoltano i dipendenti, che fanno altro mentre un impiegato cerca di parlargli o fanno finta di ascoltare e rispondono con un distratto “uh-huh”, ma allo stesso tempo chiedono dedizione e impegno. Tipico è il superiore che chiede che un lavoro venga svolto entro venerdì sera e poi, una volta che il lavoro gli viene inviato, scompare per una settimana senza dare alcun feedback. Altrettanto irritanti sono le risposte superficiali, in cui è evidente che il tuo capo non ha guardato veramente il lavoro che gli hai mandato.

Viceversa, i manager hanno la responsabilità di molte persone che spesso non comprendono come i loro comportamenti non aiutino. Per quanto la comunicazione sia fondamentale, capita talvolta di avere dipendenti che asfissiano con un eccesso di domande o che, viceversa, non dicono le cose come stanno. All’eccesso, questo può far diventare una persona un collega insopportabile e persino dannoso. Ci sono persone che non trasmettono le giuste informazioni a dovere, magari perché sono cattive notizie. Ci sono persone che sono sempre in ritardo, altre che non si sanno prendere le loro responsabilità. Altre ancora che erano colleghi fantastici e poi per qualche ragione sono cambiati.

A ogni problema esiste una soluzione, e per sopravvivere sul posto di lavoro bisogna imparare a gestire i colleghi insopportabili prima che la situazione di faccia esplosiva.