InBreve Concentrati di Business

MiniBook n. 4 - anno 2018

Body Language Secrets to Win More Negotiations

Body Language Secrets to Win More Negotiations
Come leggere il linguaggio del corpo e vincere nella negoziazione di Greg Williams

Il successo in una negoziazione è fortemente influenzato dal linguaggio del corpo. Come potete capire le intenzioni delle persone leggendo quei piccoli gesti che ognuno di noi proietta? Questo MiniBook ve lo spiega, mostrandovi “l’altra faccia” delle negoziazioni, quello che non viene detto a parole, ma che viene rivelato dal corpo. Imparerete a utilizzare meglio le emozioni e a trovare le giuste leve per ottenere ciò che volete.

La comunicazione non verbale costituisce il 90% delle informazioni che passiamo quando comunichiamo con gli altri. Il nostro corpo si adatta alla situazione del momento, reagisce alle nostre emozioni e manda dei segnali specifici. La comunicazione non verbale prende moltissime forme: movimenti della testa, spostamento del peso del corpo e dei piedi, sfregamento di occhi, dita e braccia, l’agitare una gamba, il tamburellare con le dita, il sorridere, aggrottare le sopracciglia o fare una particolare espressione del viso.

Proprio perché i segnali che comunica il nostro corpo sono così onnipresenti e così sottili nelle loro sfumature di significato è importante esserne consapevoli, perché possono aiutarvi a comunicare meglio, o possono tradirvi. Se per esempio state dicendo qualcosa che è l’esatto opposto di ciò che pensate, il linguaggio del corpo potrebbe tradirvi. Se la gestualità manda un segnale diverso e contraddittorio rispetto alle parole che state pronunciando, il vostro messaggio risulterà diluito e non efficace.
Le persone sono estremamente sensibili a ogni più piccola variazione della gestualità, anche se spesso non se ne rendono conto, ma in qualche modo ci accorgiamo che qualcosa non va. Indizi non verbali vengono trasmessi anche quando si parla al telefono, attraverso il tono di voce, e anche nel linguaggio scritto, dove il sottotesto è dal tono della scrittura e della scelta delle parole.
In parole povere, il modo in cui dite qualcosa e anche più importante di cosa esattamente state dicendo e determina in grande parte il successo o meno della comunicazione.

[Negoziazione e psicologia] 
Sul MiniBook Data di uscita: 22 febbraio 2018
Tempo di lettura: 15/20 minuti
Sul libro Career Press, 2016 - ISBN: 9781632650597
Tempo di lettura: 5 ore circa - Numero di pagine: 224
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